Recepcionista de hotel

Madrid, Madrid

Publicado hoy

Empresa:: Hilton Madrid Aeropuerto
Descripción de la Empresa:: El elegante Hilton Madrid Airport está a pocos minutos del Aeropuerto Internacional de Madrid Barajas y de la bulliciosa y cosmopolita ciudad de Madrid. Aproveche el servicio de traslado gratuito desde y hacia el aeropuerto y las paradas en las atracciones o utilice la cercana estación de metro como enlace con la ciudad de Madrid. Disfrute de una fantástica selección de habitaciones en este hotel de Madrid, que incluyen impresionantes baños de mármol, televisores de pantalla plana LCD o plasma y acceso inalámbrico a Internet. Las habitaciones cuentan con suelos radiantes y ventanales de suelo a techo. Las habitaciones Executive, Deluxe y de relajación ofrecen acceso gratuito al Executive Lounge. Disfrute de una suite que ofrece una sala de estar independiente y suaves albornoces para su comodidad y conveniencia. Refrésquese con un baño en la piscina hidroterapéutica y haga ejercicio en el gimnasio completamente equipado. Acceda a WiFi gratuito en todas las áreas públicas.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Secundaria Obligatoria
Cantidad de Vacantes:: 10

Descripción de la oferta de trabajo

Deseamos contratar los servicios de un recepcionista. Como recepcionista de hotel, será el primer punto de contacto para todos los huéspedes. El candidato ideal debe ser amable, acogedor, paciente, servicial y conocedor de nuestras políticas, ofertas y comodidades para garantizar que los huéspedes disfruten de su estadía con nosotros. Además de brindar un excelente servicio al cliente, el recepcionista del hotel ayudará con las tareas administrativas en la recepción para garantizar la eficiencia operativa.

TAREAS Y RESPONSABILIDADES

Recibir y registrar a los huéspedes, dando una primera impresión cálida y profesional.
Atender con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes.
Brindar información sobre los servicios, las comodidades y las atracciones locales del hotel.
Coordinarse con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes.
Gestionar reservas, cancelaciones y asignaciones de habitaciones.
Responder y reenviar llamadas telefónicas.
Procesar pagos, manejar efectivo y mantener registros precisos.
Utilizar software de gestión de hoteles para el registro de entrada y salida y la información de los huéspedes.

CALIFICACIÓN

Prolijidad y puntualidad constante.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Fuertes habilidades organizativas y multitarea.
Actitud positiva.