Recepcionista de hotel

Madrid, Madrid

Publicado hace 7 días

Empresa:: Hotel Mandarin Oriental Ritz
Descripción de la Empresa:: Este lujoso hotel, ubicado en un gran edificio construido en 1910, se encuentra a 4 minutos a pie del Museo del Prado y a 15 km del aeropuerto de Madrid-Barajas. Las majestuosas habitaciones, repletas de antigüedades, disponen de baños de mármol y minibar, además de Wi-Fi gratis, televisores de pantalla plana y reproductores de DVD; algunas incluyen balcones. Las suites incluyen alfombras hechas a mano, chimeneas y/o lámparas de araña de cristal. El aparcamiento es gratuito. Un ornamentado restaurante sirve cocina española innovadora y hay un lujoso salón que ofrece té por la tarde. Las bebidas se sirven en una terraza de temporada y en un lujoso bar de caviar. Otras comodidades incluyen un elegante spa y una sala de fitness.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Secundaria Obligatoria
Cantidad de Vacantes:: 9

Descripción de la oferta de trabajo

Deseamos contratar los servicios de una recepcionista que se encargue de tomar reservas, registrar la entrada y salida de los huéspedes, asignar habitaciones y llaves, gestionar reservas y cancelaciones, responder y reenviar llamadas telefónicas y garantizar que los huéspedes tengan una estancia agradable.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Asigna a los huéspedes las habitaciones adecuadas al momento del check-in.

Responde las consultas de los clientes por teléfono, en línea o en persona.

Gestiona las reservas telefónicas y en línea y las reservas de eventos.

Procesa los pagos de los clientes y verifica la información de las tarjetas de crédito.

Mantiene registros precisos de las reservas y los pagos.

CALIFICACIONES

Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.

Altamente organizado.

Fuerte capacidad organizativa y para realizar múltiples tareas.

Actitud positiva.

Prolijidad y puntualidad constante.