Soporte técnico (Santander)
Santander, Cantabria
Publicado hace más de 30 días
- Empresa:
- CLIMATE CO2 Technologies
- Descripción de la Empresa:
- CLIMATE CO2 Technologies lo forma un equipo multidisciplinar de profesionales con dilatada experiencia en el campo de la consultoría ambiental y la responsabilidad social corporativa. En una época de cambios que enfrenta importantes desafíos económicos, sociales y ambientales, nacemos con vocación de ayudar a construir un futuro más responsable y sostenible. Asimismo, ofrecemos servicios de outsourcing de Recursos Humanos, permitiendo a nuestros clientes externalizar parte de sus procesos auxiliares a fin de que puedan centrase en el core de su negocio.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- FP Grado Superior
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
- Solución de las peticiones de los usuarios de cada plataforma.
- Administración básica del directorio activo (altas, bajas, manejo de políticas, mapeos de unidades de red, gestión de accesos, troubleshooting sobre incidencias, etc.).
- Diagnóstico y solución de Incidencias on-site.
- Soporte al puesto de trabajo. Sustitución de material estropeado/ obsoleto, embridar cableado, etc.
- Maquetado de equipos / clonado de imágenes de PCs a través de la herramienta corporativa.
- Configuración de terminales de VOIP, softphone.
- Configuración de las herramientas de software de las campañas bien sean corporativas o específicas de los servicios o clientes.
- Configuración de puertos en electrónica de red.
- Conocimientos de switch y firewall.
- Escalado de incidencias y peticiones no solucionables por el nivel de soporte en base a los permisos o funciones propias inherentes a los niveles especialistas.
- Escalado de incidencias o peticiones a proveedores externos con respecto a herramientas propias de clientes finales dentro de los servicios de Grupo Konecta (técnicos autorizados).
- Seguimiento del ciclo de vida de los tickets.
- Cambios programados sobre plataformas (migración de servicios, traslados de campañas, modificaciones masivas de software etc.).
