Especialista en soporte técnico y atención al cliente

Las Rozas de Madrid, Madrid

Publicado ayer

Empresa:: Horeca Rentable
Descripción de la Empresa:: Our consultancy offers personalized programs to enhance the skills of restaurant teams in operations, technology, and service, ensuring an exceptional dining experience. With expert guidance, owners will see significant improvements in customer satisfaction, revenue, and operational efficiency.
Tipo de Contrato:: Desde Casa
Experiencia requerida:: 5 a 10 años
Educación requerida:: Universitaria / Grado
Cantidad de Vacantes:: 100

Descripción de la oferta de trabajo

Especialista en soporte técnico y atención al cliente.
A Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico remoto a clientes, resolviendo dudas y problemas técnicos.
Gestionar solicitudes de servicio y dar seguimiento a los casos abiertos hasta su resolución.
Ofrecer asistencia en la configuración y mantenimiento de productos y servicios tecnológicos.
Ayudar a los clientes a través de diversos canales de comunicación (correo electrónico, chat en vivo, llamadas).
Documentar las interacciones y mantener registros actualizados de todos los casos.
Requisitos:
Tener una experiencia de 5-20 años
Tener un nivel de inglés C1, se valorará otros idiomas
Experiencia previa en soporte técnico y/o atención al cliente
Conocimientos en sistemas operativos, redes y software de oficina.
Habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas.
Conexión a internet estable y un entorno adecuado para el trabajo remoto.
Disponibilidad para realizar una prueba técnica previa.
Ofrecemos:
Trabajo 100% remoto.
Formación continua.
Variable altamente competitiva basado en resultados
Salario competitivo que será definido después de la prueba.
Horarios flexibles.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.