Recepcionista de hotel

Spain, Madrid

Publicado hoy

Empresa:: Rosewood Villa Magna
Descripción de la Empresa:: Con vistas al imponente Paseo de la Castellana, este lujoso hotel se encuentra a 6 minutos a pie de la estación de metro Rubén Darío y a 2 km del Museo Nacional del Prado. Las elegantes habitaciones, decoradas de forma individual, ofrecen wifi gratuito, televisores de pantalla plana y equipos de música, además de escritorios y minibares. Algunas incluyen vestidores. Las suites incluyen salas de estar; las suites superiores ofrecen terrazas, cocinas, comedores o servicio de mayordomo. El servicio de habitaciones está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Dispone de elegantes restaurantes de cocina española y cantonesa, además de dos bares con salón y dos bares con terraza. También dispone de un spa y un gimnasio, además de nueve salas de reuniones. El desayuno tiene un coste adicional.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Secundaria Obligatoria
Cantidad de Vacantes:: 10

Descripción de la oferta de trabajo

El/La recepcionista de hotel es el primer punto de contacto para todos los huéspedes de nuestra organización. Por ello, el/la candidato/a ideal debe ser amable, atento/a, paciente, servicial y con amplios conocimientos. Sus funciones pueden incluir recibir a los huéspedes al entrar, gestionar el proceso de registro de entrada y salida, responder preguntas y solicitudes, y ayudar con las tareas administrativas en recepción. El/La recepcionista de hotel debe ser una persona confiable y capaz de trabajar eficazmente con poca supervisión directa. La satisfacción y comodidad de cada huésped es nuestra máxima prioridad, y su actitud y comportamiento deben reflejarlo en todo momento.

Funciones y responsabilidades del puesto

Recibir a todos los huéspedes y ayudarles con el registro de entrada y salida.
Mantener una actitud positiva y un comportamiento amable.
Responder a todas las preguntas y solicitudes de los huéspedes.
Responder y reenviar llamadas telefónicas.
Gestionar las reservas de los huéspedes.
Mantener un espacio de trabajo ordenado y limpio.
Asistir con las tareas administrativas y de oficina según sea necesario.

Requisitos del puesto

Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
Fluidez en inglés.
Capacidad para mantener una actitud positiva y amable incluso bajo presión.
Excelentes habilidades organizativas y multitarea.
Actitud y presencia profesionales.