Técnico Help Desk

Madrid, Madrid

Publicado hace 3 días

Empresa:: Involve RH
Descripción de la Empresa:: Involve RH es la herramienta tecnológica que ha transformado y simplificado la manera de conseguir personal.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 2 años
Educación requerida:: FP Grado Superior
Género:: Indiferente
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la Oferta de Trabajo

Confidencial cuenta con una posición como Técnico Help Desk para Brindar soporte técnico de calidad y soluciones eficientes a los usuarios, garantizando su satisfacción y productividad.

Funciones:
Brindar soporte técnico remoto a usuarios para resolver problemas de hardware y software.
Configurar y mantener equipos informáticos, redes y sistemas operativos.
Registrar y gestionar incidencias en un sistema de tickets para seguimiento y resolución.
Capacitar a usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones informáticas.
Habilidades:
Habilidades de comunicación efectiva
Capacidad para trabajar bajo presión
Experiencia en soporte remoto
Conocimientos de seguridad informática
Conocimiento en sistemas operativos (Windows, MacOS)
Conocimientos de Microsoft Office
Manejo de herramientas de ticketing
Conocimientos básicos de redes
Experiencia en resolución de problemas de hardware y software
Paciencia
Empatía
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Resolución de problemas
Requisitos
Nivel de estudios: Formación Profesional,

Estatus académico: Titulado

Experiencia en el área: Atención al cliente

Con especialidad: Soporte

Ofrecemos:
Salario: 22.000,00 € EUR - 25.000,00 € EUR por hora Bruto

Jornada laboral: De lunes a viernes

Modalidad: Hibrido

Horario: 9am a 6pm

Tipo de contrato: Contrato indefinido

Prestaciones:
Prestaciones de ley