Administrativo/a para Dpto. de Grandes Cuentas - Discapacidad

Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Superior

Experiencia mínima
Al menos 1 año

Imprescindible residente en
Provincia Puesto Vacante

Conocimientos necesarios

Gestión de incidencias
Reclamaciones
Atención al cliente
Comparadores de seguros
Outlook
Excel
Pólizas de salud
Gestión

Requisitos mínimos

-Incorporación inmediata.
- Experiencia de al menos un año, en atención al cliente y/o sector seguro.
- Certificado de discapacidad del 33% o superior.
- Habilidades de comunicación tanto escrita como verbal.
- Capacidad de gestión y resolución de incidencias.
- Agilidad y manejo con Outlook + Paquete Office (Excel, Word...)

Nos encontramos en la búsqueda de un Administrador de Servicios y Atención de Seguros para unirse al equipo de nuestro cliente, ubicado en el CENTRO de MADRID.
El candidato ideal deberá contar con un certificado de discapacidad y estará encargado de realizar las siguientes funciones:
- Atención a Comparadores de Seguros, Corredores y plataforma telefónica, tanto por correo electrónico como telefónicamente, gestionando reclamaciones, solicitudes de información, bajas y modificaciones.
- Servicio postventa para los canales mencionados.
- Cuestionarios de salud y gestión de incidencias por morosidad de los tres canales (Corredores, Agencias y Agentes, Plataforma telefónica).
- Petición de usuarios para la plataforma telefónica (BO/Recobros/Operadores de venta), intermediación de reclamaciones trasladadas de Delegación a BO, petición de apertura de colectivos y expedientes para el SAC.
- Elaboración del Cuestionario de Códigos de Agentes Exclusivos y estadísticas anuales (ICEA).
- Soporte en incidencias a la estructura comercial.

Requisitos:

- Experiencia de al menos un año, en atención al cliente y/o sector seguro será valorada.
- Nivel alto manejo office
- Disponer del Certificado de discapacidad del 33% o superior.
- Habilidades de comunicación tanto escrita como verbal.
- Capacidad de gestión y resolución de incidencias.

Condiciones Laborales:

- Salario: 17.600 euros brutos anuales.
- Horario: de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas, y los viernes de 9:00 a 15:00 horas. ** Jornada intensiva en verano.
- Tipo de Contrato: determinado por sustitución de 6 meses, con la posibilidad de continuar.