Supervisor/a Call Center ventas

Desde R&S Jobs estamos trabajando para compañía del sector call center ubicada en Madrid Centro.

Será el líder de un equipo de comerciales de venta telefónica dedicado a las ventas de productos y servicios del sector eléctrico.

¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido en jornada completa.
Horario de lunes a jueves de 9 a 18h, viernes de 9 a 17h.
Salario fijo más incentivos por cumplimiento de objetivo mínimo.
Ubicación céntrica en Madrid.

Responsabilidades:
Liderar al equipo: gestión, motivación, comunicación, gestión de conflictos y negociación.
Seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo.
Seguimiento de la consecución de objetivos del equipo, impulsar y proporcionar las herramientas y apoyo para optimizar su rendimiento.
Asegurar el cumplimiento de normativa y políticas de la empresa.
Informes de seguimiento y de resultados.
Plantear propuestas de mejorar operativa, organizativa y de negocio.
Análisis de métricas claves y KPI’s y reporte de resultados.

Requisitos:
Buscamos un/a SUPERVISOR/A con clara orientación a resultados, experiencia en trabajar por objetivos, habilidades de liderazgo, coordinación y comunicación efectiva con equipos.
Persona familiarizada con herramientas de gestión de bases de datos y conocimientos en métricas de productividad, capacidad para manejar un alto volumen de llamadas y conocimientos en software de call center.
Experiencia mínima de 2 años en puesto similar dentro del sector eléctrico.
Conocimiento avanzado en paquete Office.